Burger King og målgrupper - Markedsføring og ledelse 2 - NDLAHopp til innhold
Fagartikkel
Burger King og målgrupper
Hvordan kan Burger King lage markedskommunikasjon for å nå unge målgrupper? Tror du Burger King kan lykkes med å utfordre pølsesalget på 17. mai også?
Tenk over
Hvordan tror du Burger King jobber med segmentering og målgruppevalg?
Burger Kings ønske om å nå ut til unge målgrupper
Ungdom bruker mye tid på mobiltelefonen, og sosiale medier er en viktig plattform. Men hvordan kan Burger King unngå bare å bli sveipet forbi? Dette ønsket Burger King å finne ut av, og de ønsket å lage mer relevant innhold for unge målgrupper og markedskommunikasjon på de unges premisser.
I filmsnutten nedenfor (1 min) kan du se hvordan det ble laget korte introduksjoner som var tilpasset de programmene som målgruppa ofte ser på, som for eksempel VGTV, og som ga verdi til målgruppa. Målet var at Burger King skulle være en del av seeropplevelsen. Budskapet ble også tilpasset i andre kanaler, og det ble utviklet dynamiske bannere som automatisk ble tilpasset det miljøet de skulle stå i. Et tekstsammendrag av filmen er tilgjengelig under.
Tekstsammendrag av filmen
Burger King ønsker å ta en større del av markedet og å bli den best likte burgerkjeden i landet. For å ta større markedsandeler er Burger King nødt til å bli mer relevante for målgruppa si og lage kommunikasjon på deres premisser.
Burger King begynte å tilpasse reklamen til de programmene som målgruppa elsker å se på. Innholdet snakket til de fotballinteresserte, de motebevisste og fans av "Panelet" på VGTV.
I stedet for å være en tidstyv og et irritasjonsmoment ble Burger King en del av seeropplevelsen. Budskapet ble også tilpasset i andre kanaler. Basert på kommunikasjonsbyrået Starcoms egenutviklede teknologi ble det etablert en ny måte å snakke på for å være mer relevant. Det ble laget underholdende tekster tilpasset folks interesser, tid på døgnet og sted. Teknologien ga også muligheten til å kommunisere hendelser live.
Denne måten å snakke med målgruppa på har gitt resultater. I stedet for at de hoppet over reklamen, valgte mange å se filmene helt ferdig, og langt flere valgte å klikke på de tilpassede bannerne. Salget økte markant.
Burger King utfordrer pølsesalget på 17. mai
Burger King er utfordreren i hamburgermarkedet. De har en strategi som handler om å sikre kommunikasjon som skiller seg ut og engasjerer. I 2019 ønsket de å gjøre Burger King til en snakkis i anledning 17. mai.
På 17. mai selges det store mengder pølser. Men hvordan kunne man utfordre pølsesalget på 17. mai? Hvordan kunne Burger King fremme Whopper-en på en naturlig måte under en norsk høytid? Burger King engasjerte et mediebyrå ved navn Starcom til å hjelpe dem i dette arbeidet.
For mange nordmenn er bunaden selve symbolet på 17. mai og nasjonalfølelsen. Starcom og Burger King ønsket å ta del i dette, og de designet en egen bunadsveske med plass til en Whopper.
De inngikk samarbeid med mote- og livsstilmagasiner og influensere for å sikre at "alle" skulle få med seg hva som var årets hotteste 17. mai-tilbehør. Et eget gjør-det-selv-sett ble laget og distribuert ut i restaurantene og til noen ambassadører.
Strikking og håndverk er for alvor tilbake i vinden, og oppskrifter for å lage etterlikninger av dyre moteplagg florerer på internett. Starcom og Burger King ønsket å bygge opp under trenden ved å oppfordre nordmenn til å "whopper-hacke" sin egen bunadsveske. Her er reklamefilmen. (Et tekstsammendrag av filmen er tilgjengelig under.)
Tekstsammendrag av filmen
Ei bunadsveske er omgitt av røyk, og teksten "Whopper-veske" dukker opp. Det er broderidetaljer av en hamburger på veska og teksten "Håndbrodert motiv". Vi ser et nærbilde av ei hempe bak på veska sammen med teksten "Festes enkelt til bunaden". Veska blir åpnet, og teksten "Åpnes enkelt" dukker opp. Ei bærelenke bli festet til veska sammen med teksten "Avtagbar hank". Veska henger fritt, og høyde- og breddemål dukker opp, som sier at veska er 23 cm høy og 21 cm bred. Det er et sølvblankt fôr inni veska sammen med teksten "Varmeisolert". En hamburger innpakket i papir løftes ut av veska, og teksten "Perfekt for en stor whopper" kommer fram. En person forsøker å plassere ei pølse med brød i veska, men det er ikke plass. Så blir ei pappeske med påskriften "Whopper hack" åpnet. Det siger røyk ut, og inni boksen er det ei bunadsveske.
De hyret også inn to eldre syersker, som laget en video på YouTube (3 min) om hvordan du selv kunne "hacke" din egen bunadsveske.
