Markedsføring skaper verdi for forbrukere ved å dekke behovet deres for produkter. En markedsstrategi kan bestå av merkevarebygging, kundearrangementer og markedsføringskampanjer. Markedsføring må tilpasses målgruppens forbrukeratferd og medievaner, noe markedsundersøkelser kan gi innsikt i.

Markedsføring handler om å skape verdi for forbrukere ved å dekke behovet deres for produkter. For at vi som markedsførere skal kunne tilfredsstille forbrukerne, trenger vi innsikt i tankene og handlingene deres når de søker etter, vurderer, kjøper og bruker produkter. Dette kalles forbrukeratferd.