For at både avsenderen og mottakeren skal bli fornøyde, er det viktig med god planlegging.

• Hva er oppdraget?

• Hvilke lover og regler må vi følge?

• Hva skal transporteres eller gjøres?

• Hvilke kjøretøy og hvilket utstyr velger vi?

• Hvordan skal transporten skje?

• Hvilke kostnader påløper?

• Hvordan skal oppdraget prises?

Dette er noen av faktorene som inngår i og påvirker transport- eller arbeidsoppdrag, og som vi skal se nærmere på i dette emnet.