Kundeoppfølging - Kultur og kommunikasjon (SR-SRL vg2) - NDLA

Njuike sisdollui

Kundeoppfølging

God kundeoppfølging er viktig for at salg skal skape fornøyde og lojale kunder. I arbeidet med kundeoppfølging bruker vi ofte databaser med kundeinformasjon, CRM-systemer. De digitale kundeoppfølgingssystemene hjelper oss i arbeidet med mersalg og gjensalg.

En ung kvinne med headset viser tommel opp med den ene hånden. I den andre holder hun en liten handlevogn. Foto.