Personlig kommunikasjon i flere kanaler

Personlig kommunikasjon

Personlig kommunikasjon er kommunikasjon mellom to eller flere personer som er i direkte kontakt med hverandre. Personene skifter vanligvis mellom å være den som snakker (sender), og den som lytter (mottaker). Deltakerne har mulighet til å gi direkte tilbakemelding til hverandre, til å stille oppfølgingsspørsmål og til å presisere hva de selv mente med det de sa.

Personlig kommunikasjon er også privat. Det vi sier, er ikke ment for andre enn dem som er til stede. Vi gir uttrykk for følelser som misnøye eller begeistring, og vi bruker anerkjennende småord og et kroppsspråk som får samtalen til å gli lettere: "Sier du det, ja? Ikke sant? Stilig!"

Muntlig kommunikasjon

Muntlig kommunikasjon er altså preget av direkte tilbakemeldinger. Når kommunikasjonen skjer ansikt til ansikt, gir ansiktsuttrykk og kroppsspråk signaler som styrker eller svekker budskapet vårt til de andre.

Skriftlig kommunikasjon

Personlig kommunikasjon kan også være skriftlig.

Kanskje har du en gang skrevet en lapp til en medelev på nabopulten og spurt om dere skulle være kjærester?

Når du skriver meldinger til venner og legger inn emojier og andre tegn, er det også eksempler på personlig skriftlig kommunikasjon.

Skriftlige meldinger på mobilen, i chat og i sosiale medier har et muntlig språk. Vi forkorter ord og uttrykk for å spare tid, og innholdet er uformelt.

Personlig mediert kommunikasjon

Vi kaller det for personlig mediert kommunikasjon når vi kommuniserer ved hjelp av medier. Telefon- og videosamtaler, e-post og sosiale medier er eksempler på medier vi bruker til personlig kommunikasjon.

Videosamtaler gir bestemor mulighet til å møte barnebarna ansikt til ansikt hver dag selv om de bor milevis unna. I arbeidslivet erstatter vi fysiske møter og tjenestereiser med videomøter, meldingssystemer og nettbasert fildeling.

Personlig kommunikasjon i sosiale medier

I dag er sosiale medier en svært viktig kanal for personlig kommunikasjon. Her deler vi tanker, meninger og opplevelser med hverandre i form av skrift, stillbilder og video. Vi bygger sosiale fellesskap, utfordrer hverandre og agerer sammen.

Snapchat, TikTok, Instagram, Facebook og YouTube er eksempler på sosiale medier som legger til rette for å skape og dele innhold og å delta i sosiale nettverk.

Tilbakemeldinger smører kommunikasjonen

Tilbakemeldinger blir ofte gitt som korte kommentarer eller ved hjelp av "likes" og smilefjes. Slike tilbakemeldinger "smører" kommunikasjonen, og dette fungerer på samme måte som når den du snakker med, smiler og nikker.

Sentrale fagbegreper

personlig kommunikasjon

når personer kommuniserer direkte med hverandre

personlig mediert kommunikasjon

personlig kommunikasjon ved hjelp av medieteknologier

kanal

plattformen, teknologien eller medietypen som mediebudskap formidles gjennom

sosiale medier

nettsider og apper som legger til rette for at brukerne skaper og deler innhold og deltar i sosiale nettverk