Brukarstøtte (IM-ITK vg2)
Felles programfag saman med:Driftsstøtte (IM-ITK vg2)ogUtvikling (IM-ITK vg2)
Møtet med brukaren
Dei fleste som arbeider innan IT, har jamleg kontakt med brukarar eller kundar. Interaksjonen kan vere uføreseieleg og kan utfordre oss som fagfolk – og som menneske. Det er derfor viktig at vi har eit aktivt forhold til rolla vår i møte med brukarar og kundar.