Eksternservice – kundeservice

Stadig fleire bedrifter kommuniserer med kundane sine på digitale plattformer, men du møter òg kunden på telefonen, på e-post, på messe, på kontoret, i butikken og i resepsjonen. I dette emnet ser vi nærare på kva du kan forvente av administrative oppgåver når det gjeld kundeservice på kontor.