Internservice
Når du som servicemedarbeidar bidreg til å hjelpe andre i verksemda, kallar vi det internservice.
Eksternservice – kundeservice
I dette emnet ser vi nærare på kva du kan forvente av administrative oppgåver når det gjeld kundeservice på kontor.
Kvalitet og servicenivåVerksemder må måle kvalitet og servicenivå for å sikre at det svarer til forventingane til kundane.
DokumentbehandlingI alle verksemder må dokument behandlast og blir tekne vare på for vidare bruk og dokumentasjon.
Kommunikasjon med kollegaerKommunikasjon internt på arbeidsplassen kallar vi intern kommunikasjon. God kommunikasjon mellom kollegaer og mellom leiarar og tilsette er viktig.
