Markedsføring og forbrukeratferd

Markedsføring handler om å skape verdi for forbrukere ved å dekke behovet deres for produkter. For at vi som markedsførere skal kunne tilfredsstille forbrukerne, trenger vi innsikt i tankene og handlingene deres når de søker etter, vurderer, kjøper og bruker produkter. Dette kalles forbrukeratferd.