Tenk hvor fint det hadde vært om vi kunne kommunisere uten misforståelser! I dette emnet skal du lære om de ulike faktorene som påvirker kommunikasjon mellom mennesker, hvordan vi forstår og misforstår hverandre.

Hvor stor rolle spiller ansiktsuttrykk og kroppsspråk for kommunikasjonen mellom mennesker? Det er anslått at ikke-verbal kommunikasjon står for 70 % av det mottakeren tolker. Det er altså ikke nok å tenke på hvilke ord du velger.