Når gjesten er misfornøyd og klager
Subject material
Article
En misfornøyd gjest kommer sjelden tilbake, og forteller gjerne andre om opplevelsen sin. Hvordan skal vi håndtere klager slik at gjesten blir fornøyd?
Open in subject:
En misfornøyd gjest kommer sjelden tilbake, og forteller gjerne andre om opplevelsen sin. Hvordan skal vi håndtere klager slik at gjesten blir fornøyd?