Forventninger til vertskapet
Hvordan ønsker du å bli tatt imot i resepsjonen på et hotell eller på et overnattingssted?
Oppgave
- Gi eksempler på og drøft hvordan dere ønsker å bli mottatt og betjent i en hotellresepsjon.
- Ta utgangspunkt i forventningene dere har til vertskapet på et overnattingssted. Gi eksempler på og drøft hva vertskapet kan gjøre for å svare til ulike forventninger.
CC BY-SAWritten by: Kjell Rosland.
Last revised date 01/22/2019