Her er en samling med caser som kan benyttes som øving til skriftlig eksamen.
Retningslinjer for eksamen
Hjelpemidler er tillatt, med det er ikke tillatt å kommunisere med andre på nettet eller på andre måter under eksamen.
Du har tilgang til et begrenset utvalg nettbaserte hjelpemidler, men ikke internett for øvrig. Du vil blant annet ha tilgang til læringsressurser på NDLA under eksamen. Se ellers oversikt over nettressurser til eksamen – Novari.
Det er ikke tillatt å benytte automatisk tekstgenerator som chatbot eller tilsvarende teknologi.
Sentralt gitt skriftlig eksamen i markedsføring og ledelse 2 varer i fem timer.
Her finner du de offisielle vurderingskriteriene for sentralt gitt skriftlig eksamen i markedsføring og ledelse 2, utarbeidet av Utdanningsdirektoratet:
Les oppgavene og situasjonsbeskrivelsen nøye før du begynner å svare på oppgavene. Sikre deg at du forstår hva oppgavene ber deg om.
Svar presist og relevant på det oppgaven ber deg om.
Merk deg handlingsverb i oppgavene, slik at du drøfter der du blir bedt om å drøfte og så videre.
Jobb med å skape en god struktur i besvarelsen. Sørg for en rød tråd gjennom teksten til hver oppgave.
Bruk hensiktsmessige kilder og siter og henvis på en etterprøvbar måte.
Benytt og definer relevante fagbegrep.
Anvend relevant fagstoff, faktainformasjon og refleksjon for å komme fram til og underbygge begrunnelser, framheve poenger og komme med anbefalinger. Redegjør for valg du tar underveis i besvarelsen.
Renn er et nytt norsk skimerke som har ambisjoner om å få innpass og etablere seg i markedet for langrennsski, alpinski og toppturski. Merket ble grunnlagt av ei gruppe unge entreprenører med lidenskap for skisport og bærekraftig utvikling. Med base i Trondheim ønsker Renn å kombinere moderne teknologi med miljøvennlige produksjonsmetoder for å tilby ski av høy kvalitet til både mosjonister og profesjonelle utøvere.
Som et nyetablert merke møter Renn en rekke utfordringer. Konkurransen i skimarkedet er tøff, med dominerende aktører som Fischer, Rossignol og Madshus som allerede har et solid grep om både fritids- og proffmarkedet. I tillegg må Renn overbevise forbrukerne om at produktene deres er like gode, eller bedre, enn de etablerte alternativene.
Samtidig har Renn flere muligheter. Etterspørselen etter bærekraftige og innovative produkter øker, og Renn har utviklet ski med resirkulerte materialer og biologisk nedbrytbare belegg for å møte disse behovene.
I tillegg til opplysningene i situasjonsbeskrivelsen ovenfor må du sette egne forutsetninger der du mener det er nødvendig.
Del 1
Vurder og gi begrunnede anbefalinger til hvordan Renn kan etablere seg som en sterk merkevare med en tydelig posisjon i markedet.
Del 2
Gi et begrunnet forslag til kommunikasjonsstrategi der du foreslår dagsaktuelle kommunikasjonskanaler for Renn.
Del 3
Vurder bærekraftige valg for Renn med tanke på sosiale, økonomiske og miljømessige forhold.
Fast Fish er et nytt hurtigmat-konsept med fokus på norsk sjømat som er under utvikling. Konseptet er utviklet av to gründere, Maria Engen og Sindre Aas, som begge har bakgrunn innen henholdsvis matvitenskap og bærekraftig forretningsutvikling. De ønsker å utfordre det etablerte hurtigmat-markedet i Norge.
Fast Fish ønsker å møte behovene til en stadig mer helsebevisst og miljøengasjert befolkning. De vil tilby et raskt, urbant og moderne mattilbud som kombinerer kvalitet, bærekraft og effektivitet. På menyen planlegges det retter som poké bowls med norsk laks og torsk, sjømatburgere, wraps med fiskekaker og varme supper – alt basert på norsk sjømat. Rettene skal lages på bestilling, men med høy grad av effektivitet og et tydelig fokus på smak, næringsinnhold og visuell presentasjon.
Fast Fish skal i første omgang etablere et pilotutsalg i Oslo sentrum, med mål om å bygge opp merkevaren i løpet av det første året. Gründernes håp er å skape en kjede på sikt, men i oppstarten ønsker de å teste konseptet, bygge kjennskap i markedet og tiltrekke seg en lojal kundebase.
I tillegg til opplysningene i situasjonsbeskrivelsen ovenfor må du ta egne forutsetninger der du mener det er nødvendig.
Del 1
Utvikle en visjon, forretningsidé og overordnede mål for det nye hurtigmat-konseptet.
Del 2
Foreslå og begrunn to ulike målgrupper for konseptet. Drøft og begrunn ulike faktorer som påvirker dette målgruppevalget.
Del 3
Gi et begrunnet forslag til kommunikasjonsstrategi der du foreslår dagsaktuelle kommunikasjonskanaler for Fast Fish.
SNAXX er en norsk produsent av snacksprodukter som ble startet av tre unge entreprenører med lidenskap for matglede og sunnere snacksalternativer – uten at det går på bekostning av smaken. Produktsortimentet består blant annet av ovnsbakte chips av rotgrønnsaker, linsebasert snacks og ulike frukt- og nøttebarer. Produktene er laget med naturlige ingredienser og uten kunstige tilsetningsstoffer, og de er rettet mot en yngre, bevisst målgruppe som søker smakfulle snacks uten dårlig samvittighet.
Virksomheten har, i tillegg til innpass hos en norsk dagligvarekjede, satset på direkte distribusjon via egen nettbutikk, der de tilbyr abonnementsløsninger og pakker med eksklusive limited edition-produkter.
Etter tre år med vekst møter SNAXX på noen utfordringer. Markedet for snacksprodukter blir stadig mer konkurransepreget, både fra veletablerte merkevarer som Maarud og Kims, som kommer med nye lanseringer, men også fra nye, kreative aktører. SNAXX merker at deres markedsandel er under press, og enkelte produkter har ikke solgt like godt som forventet det siste året.
SNAXX har også utfordringer internt. Det har vært høy turnover blant ansatte det siste året, spesielt i salgs- og markedsavdelingen. Flere medarbeidere oppgir utydelig ledelse, dårlig kommunikasjon og lite motivasjon som grunner til at de har sluttet. Arbeidsmiljøet preges av usikkerhet og lav trivsel.
I tillegg til opplysningene i situasjonsbeskrivelsen ovenfor må du ta egne forutsetninger der du mener det er nødvendig.
Del 1
Vurder og gi begrunnede anbefalinger til hvordan SNAXX kan jobbe for å bli en sterk merkevare med en tydelig posisjon i markedet.
Del 2
Drøft ulike faktorer som påvirker prissetting, og gi begrunnede anbefalinger til prissetting av SNAXX-produktene.
Del 3
Vurder og gi begrunnede anbefalinger til hvordan ledelsen i SNAXX kan jobbe med internmarkedsføring.
Vil Shake X, som ønsker å lansere nye typer milkshaker, kunne få fotfeste på det norske markedet?
Situasjonsbeskrivelse
På slutten av 90-tallet lanserte Tine produkter ved navn OX. Dette var smakstilsatte melkedrikker som hadde ungdommer som målgruppe. OX-produktene ble imidlertid ingen stor suksess. Les mer om dette i kilden nederst.
Shake X derimot er en norsk virksomhet som ønsker å følge en trend i tiden med sunn og naturlig mat og drikke. De ønsker å lansere nye typer milkshake som skal være tilsatt ekstra vitaminer og proteiner. Shake X ønsker å lansere to ulike smaker i første omgang:
LOL – med smak av bringebær, sitron og guava
YOLO – med smak av kokos, chili og ananas
Shake X kjøper kun melk fra norske bønder og jobber med sertifiserte bærekraftige leverandører. Virksomheten har fokus på bærekraftig emballasje og produksjon.
Leverandører til de store norske dagligvarekjedene må ofte jobbe hardt for å få innpass i butikkene. Shake X har likevel som mål å få selge hos dagligvarekjedene og har stor tro på produktet sitt. De håper og tror at lanseringen deres skal gå bedre enn Tines lansering av OX.
I tillegg til opplysningene i situasjonsbeskrivelsen ovenfor må du legge til egne forutsetninger der du mener det er nødvendig.
Del 1
Foreta et målgruppevalg for Shake X. Drøft og begrunn segmenteringsstrategien du har benyttet.
Del 2
Kom med forslag til en distribusjonsstrategi for Shake X. Hvordan kan makt og avhengighet i verdikjeden påvirke mulige distribusjonsstrategier?
Del 3
Gi et begrunnet forslag til kommunikasjonsstrategi der du foreslår dagsaktuelle kommunikasjonskanaler for Shake X.
Det har vært en eksplosjon av salg av energidrikker i Norge. I 2022 drakk nordmenn over 73 millioner liter energidrikk, ifølge Bryggeri- og drikkevareforeningen.Flere influensere profilerer disse drikkene, blant annet på Tik Tok.
Blant barn og unge i alderen 10–18 år sa Forbrukerrådets undersøkelse fra 2021 at 43 % drakk energidrikk minst én gang i uken. Flere unge meldte om bivirkninger som skjelving, hjertebank, hyperaktivitet, hodepine og brystsmerter som følge av inntak av energidrikk. 1. januar 2026 ble det innført et forbud mot salg av energidrikk til barn under 16 år. Les mer i Forskrift om forbud mot salg av energidrikk til barn under 16 år på Lovdata.
En norsk leskedrikkprodusent som har produsert brus og energidrikk i flere år, ønsker nå å tilby et sunnere alternativ.
Målet er at dette produktet skal konkurrere med populære energidrikker på markedet. Produktet skal bestå av vann beriket med vitaminer for å booste energinivået, for så å bli tilsatt fruktsmak. Første smak ut er blodappelsin. Designet på boksen med vitaminvann minner om designet på energidrikk-bokser. De har valgt Trøll som navn på produktet og ser for seg at Trøll kan bli en sterk merkevare i det norske leskedrikkmarkedet.
I tillegg til opplysningene i situasjonsbeskrivelsen ovenfor må du legge til egne forutsetninger der du mener det er nødvendig.
Del 1
Gi et begrunnet forslag til visjon og forretningsidé for det nye vitaminvannet på boks, Trøll.
Del 2
Vurder og gi begrunnende anbefalinger til hvordan Trøll kan etablere seg som en sterk merkevare med en tydelig posisjon i det norske leskedrikkmarkedet.
Del 3
Redegjør for ulike faktorer som påvirker prissetting og anbefal en prisstrategi for Trøll.
Det er en overflod av klær og en rekke etiske problemstillinger i klesindustrien. Men kan klesmerket THUN være et positivt bidrag i denne sammenhengen?
Situasjonsbeskrivelse
Mote- og tekstilindustrien er den nest mest forurensende industrien i verden. De siste 20 årene har klesproduksjonen doblet seg – til over 100 milliarder plagg i året. I tillegg er det kun 1 prosent av klærne som blir resirkulert. Ifølge tall fra SIFO har nordmenn i gjennomsnitt 359 plagg i klesskapet. Hvert femte plagg blir sjelden eller aldri brukt, og vi kaster i snitt 23 kilo klær hvert år.
For å produsere én enkelt T-skjorte kreves cirka 1 400 liter vann. Det tilsvarer mer enn ti fulle badekar. Bomull er nemlig en veldig tørst plante, og klærne våre kan dermed ha en svært negativ påvirkning på miljøet. Det brukes også mye kunstgjødsel og sprøytemidler på bomullsmarkene.
Grete Thundal er en kjent influenser som tar miljøet på alvor. Hun ønsker å bidra positivt i verden ved å lansere sitt eget klesmerke. Merket skal hete THUN og ta utgangspunkt i det nordiske. Miljø og samfunnsengasjement skal være sentrale verdier.
Grete Thundal ønsker å skape klær av høy kvalitet, og hun vil legge noe av produksjonen i Norge og resten til utlandet. Målet er at kundene skal tenke mer på kvalitet enn på kvantitet og dermed kjøpe plagg som er slitesterke og varer lengre. THUN ønsker spesielt å nå ut til ungdommen med budskapet om et bærekraftig forbruk basert på resirkulerte materialer.
I tillegg til opplysningene i situasjonsbeskrivelsen ovenfor må du sette egne forutsetninger der du mener det er nødvendig.
Del 1
Kom med et forslag til en merkevarestrategi for klesmerket THUN, der du gir begrunnede anbefalinger til merkevarebyggingen.
Del 2
Redegjør for ulike faktorer som påvirker prissetting og anbefal en prisstrategi for THUN.
Del 3
Drøft THUNs samfunnsansvar ut fra et etisk, lovmessig og forretningsmessig perspektiv. Redegjør for hvordan graden av samfunnsansvar påvirker virksomhetens omdømme.
