Felles programfag for vg2 service, sikkerhet og administrasjon.
Common programme subject with:Administrasjon og bærekraftig drift (SR-SSH vg2)andSikkerhet (SR-SSH vg2)
This course is not updated to the current curriculum.
This page has been archived. The content may be out of date.
I programfaget vg2 kommunikasjon og yrkesutøving vil du finne læringsressurser som dekker kompetansemålene for faget i LK20.
Her finner du en samling av fagbegreper som er brukt i faget, og tips til hvordan du kan gå fram for å lære deg begrepene.
I emnet yrkesutøving skal du reflektere over hvordan verdier og spilleregler i samfunnet påvirker yrkesutøvingen i sikkerhet og administrasjon.
Informasjon kan være objektiv og saklig, men også subjektiv og selgende.
Markedsføring handler om å definere målgruppe og finne rett reklame, men også om fysiske møter med kundene og dialog mellom kunde og kundeservice på nett.
I serviceyrker er din opptreden viktig for omdømmet til bedriften, siden servicemedarbeidere er bedriftens ansikt utad.
Yrkesetikk, bedriftskultur og aktuelle lover og regler er noe du som servicemedarbeider må forholde deg til. Her får du gode tips til hva du bør tenke på.
Når vi er oppmerksom på hvordan kultur og kommunikasjon henger sammen, blir det enklere å forstå hverandre.
Servicemedarbeidere skal kunne vurdere konfliktrisikoen i ulike situasjoner og foreslå tiltak for å forebygge og håndtere konfliktrisiko.
