De aller fleste bedrifter kommuniserer med sine kunder og leverandører gjennom ulike nettløsninger. Hvilke kjenner du til?
Oppgave 1
- Hvilke nettløsninger for kommunikasjon kjenner du til i forbindelse med din arbeidsplass (din praksisplass eller et annet sted du jobber)?
- Hva kreves av administrering og tilrettelegging for de ulike nettløsningene? Spør lederen din hvis du er usikker.
Oppgave 2
- Vi deler gjerne kommunikasjon inn i enveis- og toveiskommunikasjon. Hva er forskjellen?
- Hvilke av nettløsningene i oppgave 1 a) er enveis, og hvilke er toveis?
- Hva er fordelene og ulempene med disse to kommunikasjonsformene når det gjelder kundeservice i bedriften?
CC BY-SASkrevet av Tove Knutsen og Cathrine Meyer Johansen.
Sist faglig oppdatert 08.05.2020