Oppgave 1: Besøk en butikk
Ta med noe å skrive på eller noter på telefonen
Oppsøk en butikk i nærområdet og presenter dere høflig. Spør om det er greit at dere gjør en liten undersøkelse og kanskje tar noen bilder (ikke av personer).
Noter ned følgende:
Hvordan opplever dere butikkens ytre salgsmiljø?
Hvordan opplever dere butikkens indre salgsmiljø?
Hvordan opplever dere butikkens service?
Er det spesielle ting dere legger merke til?
Er det noe i butikken som viser tilknytning til en annen salgskanal, for eksempel egen nettbutikk/hjemmeside?
Når dere kommer tilbake til klasserommet, kan dere diskutere helhetsinntrykket av butikken.
Skriv en liten presentasjon av butikken ut ifra det dere fant ut når dere var på besøk.
Oppgave 2: Skriv en rapport
Ta utgangspunkt i det dere fant ut i oppgave 1 og skriv en rapport om "tingenes tilstand" i butikken. Rapporten må ha med hva som var bra og mindre bra når det gjelder:
service
renhold
orden
markedsføring
den totale kundeopplevelsen
Rapporten skal også inneholde tre tips til bedre service.
Rapporten kan legges ved presentasjonen fra den første oppgaven.
Oppgave 3: Utarbeid salgsfremmende tiltak
Bruk fantasien i denne delen.
Butikken ønsker vekst og vil satse på mersalg og gjensalg. Bruk tegneprogrammet "Sweethome 3D" og lag en skisse av butikkens indre og ytre salgsmiljø, uten innredning.
Tegn et nytt utkast til hvordan butikken kan se ut. Det nye utkastet skal inneholde et salgstorg, som skal fremme salget for et selvvalgt produkt fra butikken.
Dette produktet skal være en kampanjevare i fire uker, og dere må selv tenke hvilke andre produkter som kan fremheves som mersalgsprodukter.
Utarbeid og lag forslag til et salgsfremmende innlegg for denne aktiviteten på sosiale medier, for eksempel Snapchat eller Instagram.
Lag en fin fremvisning for hverandre hvor dere begrunner valgene deres.
Lykke til!
Last ned Sweethome 3D
Her kan du laste ned tegneprogrammet Sweet Home 3D (sweethome3d.com).