Rollespill
Sett dere sammen to og to. En av dere skal spille selger, den andre kunde. Etterpå bytter dere roller. Bruk noen minutter på å forberede rollene før dere setter i gang rollespillene.
Salg av storbyferie
En privatkunde kommer inn på et reisebyrå på jakt etter en storbyferie.
Salg av konferansefasiliteter på et hotell
En bedriftskunde ringer til salgsavdelingen på et hotell for å forhøre seg om mulighetene for å avholde en konferanse på hotellet.
Salg av et valgfritt produkt
Velg et produkt dere kjenner godt, og lag en salgssamtale rundt dette produktet. Det er opp til dere å velge hvem som skal være målgruppa for produktet, og hva slags personlighet kunden skal ha.
Tips til læreren
Forberedelser
La elevene lese gjennom den relaterte artikkelen om fasene i salgsprosessen som en del av forberedelsene til rollespillene.
Elevene kan gjerne øve på rollespillene for deretter å framføre dem for klassen.
Evaluering
- Først kommenterer rollespillerne sin opplevelse av de tre salgssamtalene.
Deretter kommenterer de andre elevene hvordan de opplevde rollespillet.
Baser evalueringen av salgssamtalene på fasene i salgsprosessen.
La gjerne elevene reflektere over forskjeller og likheter mellom salgssamtaler med privatkunder og salgssamtaler med bedriftskunder.