Oppgave
Kjøp av pakkereise
Hvilke forpliktelser har en turoperatør overfor kundene sine når operatøren selger pakkereiser? Bestemmelsene i pakkereiseloven sier noe om kundenes rettigheter ved kjøp av pakkereiser. I denne oppgaven skal du redegjøre for pakkereiseloven.
Vil du anbefale damen på bildet å kjøpe en pakkereise når hun skal på sin neste ferietur? Bilde: Henning Carr Ekroll / CC BY-NC-SA 4.0
Forklar hva som menes med en pakkereise.
Når gjelder pakkereiseloven?
Sett opp noen viktige punkter om kundens rettigheter etter pakkereiseloven.
Gjør rede for noen av fordelene kunden får ved å bestille en pakkereise framfor å bestille fra ulike aktører og sette sammen turen selv.
Forklar hva Reisegarantifondet er.
Når du kjøper en pakkereise, er det arrangøren som er ansvarlig for at innholdet blir som du kan forvente ut fra markedsføringen. Bilde: Halvard Alvik / CC BY-NC-SA 4.0
Tenk deg at du jobber i et reiseselskap. En kunde har kjøpt en pakkereise der formålet med reisen har falt bort. Kunden skulle på skiferie, men så er skianlegget blitt stengt på grunn av for lite snø.
Gjør rede for kundens rettigheter og hvordan vi som reiseselskap bør håndtere situasjonen.