Eksternservice – kundeservice

Stadig flere bedrifter kommuniserer med kundene sine på digitale plattformer, men du møter også kunden på telefonen, på e-post, på messe, på kontoret, i butikken og i resepsjonen. I dette emnet ser vi nærmere på hva du kan forvente av administrative oppgaver når det gjelder kundeservice på kontor.