Oppgave
Mulige konflikter
Konflikter kan være en stor trussel mot en medarbeiders sikkerhet. Dersom du har kunnskap om hvordan du skal håndtere konflikter og er mentalt forberedt, har du bedre forutsetninger for å løse opp i dem. Denne oppgaven er en del av forberedelsene dine.
Bilde: NTB, Shutterstock / CC BY-NC-SA 4.0
- plakater
- saks og limstift
- PC og skriver
- lage en plakat som viser mulige og reelle konfliktsituasjoner som kan oppstå / har oppstått i ulike yrker
- Jobb i par.
Velg ut to punkter fra listen nedenfor, diskuter mulige konfliktsituasjoner, og skriv dem ned på plakaten.
- resepsjonsmedarbeider på dagtid
- resepsjonsmedarbeider på nattevakt
- medarbeider i en dagligvarebutikk
- lønnsmedarbeider
- langtransportsjåfør
- vekter
- reiselivsmedarbeider i et reisebyrå
- reiselivsmedarbeider som guide i Tyrkia
- Søk på Internett og se om dere finner episoder fra virkeligheten i de yrkene dere velger. Skriv ut artiklene, klipp dem til og lim dem på plakaten.
- Når alle er ferdige med plakatene sine, henger dere dem opp på veggen.
- Diskuter i klassen hvordan dere ville håndtert de ulike situasjonene som kan oppstå.
- Hvilke fellesnevnere kan dere finne for konflikthåndtering som dere kan ta med dere videre?