I servicefagene er det mange nye fagbegreper.
Oppgave 1 – Kvalitet og servicenivå
Bruk Google eller en annen søkemotor, og finn forklaringer til begrepene under. Ikke klipp og lim, men forsøk å lage forklaringer med egne ord. Illustrer gjerne forklaringene dine med et bilde til hvert fagbegrep, så blir det lettere å huske betydningen. Du kan kanskje opprette en ordliste i Word og lagre den til senere bruk?
- renommé
- konkurransefortrinn
- kvalitetsstyring
- årshjul
- sertifisere
CC BY-SASkrevet av Tove Knutsen.
Sist faglig oppdatert 20.04.2020