For å kunne yte den beste servicen overfor kundene må du ha god kunnskap om yrkesetikk. Du må følge alle lover og regler som gjelder for bransjen – blant annet regler for personvern. I tillegg må du opptre i samsvar med etiske normer i arbeidslivet.

Yrkesetikk handler om hvordan du skal oppføre deg i rollen som ansatt, både overfor arbeidsgiver, kollegaer, kunder og gjester. Det finnes både skrevne og uskrevne regler, og det er ditt ansvar å sette deg inn i hva som gjelder på din arbeidsplass og i ditt yrke.