I de følgende situasjonene har butikken tilkalt deg som vekter for å få hjelp med utagerende kunder. Hvordan ville du ha håndtert de ulike situasjonene?
Oppgave 1
Kunden er sint fordi hen blir nektet å kjøpe alkohol siden alkoholsalget er stengt for kvelden.
På hvilke tidspunkter har vi ikke lov å kjøpe alkohol i Norge? Bruk og oppgi relevante kilder.
Hvordan ville du ha håndtert kunden, som er truende og nekter å forlate butikken før hen har fått kjøpt alkohol?
Hvilke virkemidler har du som vekter i en slik situasjon? Har du anledning til å benytte noen tvangsmidler? Forklar.
Oppgave 2
En kunde blir nektet å kjøpe alkohol fordi vedkommende er beruset.
Hva sier lovverket om salg av alkohol til berusede personer? Vis til relevante lovparagrafer.
Hvordan ville du ha håndtert den berusede kunden som blir nektet å kjøpe alkohol?
Hvilke virkemidler har du som vekter i en slik situasjon? Har du anledning til å benytte noen tvangsmidler? Forklar.
Oppgave 3
En person under 18 år blir sint fordi hen ikke får kjøpt alkohol.
Hva sier lovverket om salg av alkohol til mindreårige? Vis til relevante lovparagrafer.
Hvordan ville du ha håndtert den mindreårige kunden som blir nektet å kjøpe alkohol?
Hvilke virkemidler har du som vekter i en slik situasjon? Har du anledning til å benytte noen tvangsmidler? Forklar.
Oppgave 4
En person blir nektet å kjøpe alkohol fordi det mistenkes at hen skal kjøpe til mindreårige.
Hva sier lovverket om kjøp av alkohol til mindreårige? Vis til relevante lovparagrafer.
Hvordan ville du ha håndtert kunden som blir nektet å kjøpe alkohol til mindreårige?
Hvilke virkemidler har du som vekter i en slik situasjon? Har du anledning til å benytte noen tvangsmidler? Forklar.