Oppgave
Å finne gjestens "bølgelengde"
En profesjonell serviceyter skal kunne snakke med alle mennesker. Hvordan kan vi finne hver enkelt gjests «bølgelengde», og hva er god kommunikasjon?
Bilde: Shutterstock, NTB scanpix / CC BY-NC-SA 4.0
Gå sammen to og to. Den ene tar rollen som servicearbeider, den andre tar rollen som gjest.
Del 1: Forberedelse
Skriv noen stikkord om rollen du skal spille (som for eksempel alder, kjønn, utdanning, hjemsted, livssituasjon).
Del 2: Gjennomføring
Sett i gang rollespillet. Bytt på rollene som servicemedarbeider og gjest.
Etter rollespillet
Skuespillerne forteller hvordan de opplevde situasjonen. Var kommunikasjonen god? De andre elevene kommenterer rollespillet.
Relatert innhold
Fagstoff
Å finne «bølgelengden»Vi ser på kommunikasjon i vertskapsrollen: Hvordan kan vi finne hver enkelt gjests «bølgelengde»?