Hva er god kommunikasjon?

Som servicemedarbeider er det viktig med god kommunikasjon. For å forstå hva god kommunikasjon er, bør vi begynne med å se på hvordan vi selv kommuniserer i hverdagen. Hva kan du gjøre for å bli flinkere i ulike kommunikasjonssituasjoner? I filmen får du gode råd fra en fagperson.