Konflikt- og nødsituasjoner
På jobb kan vi komme opp i ulike konfliktsituasjoner som kan være vanskelige å håndtere. Vi kan også oppleve nødsituasjoner. Da er det viktig å ivareta egen helse i tillegg til kollegaer, kunder og gjester. Vi trenger derfor kunnskap om hvordan slike situasjoner kan løses på en sikker måte.
![En turistbuss ligger veltet i en veigrøft. Passasjerer står på utsiden, og noen ringer nødetater. Fotografi.](https://api.ndla.no/image-api/raw/sp37ecbd.jpg?width=1024)