Kjøpsprosess – kundereise
Fagstoff
Fagartikkel
Det er vanlig å gå gjennom ulike faser i forbindelse med et kjøp. Dette kaller vi kjøpsprosess eller kundereise. Hva kjennetegner fasene i en kjøpsprosess?
Det er vanlig å gå gjennom ulike faser i forbindelse med et kjøp. Dette kaller vi kjøpsprosess eller kundereise. Hva kjennetegner fasene i en kjøpsprosess?