Her lærer du hvordan vi må ta spesielle hensyn til passasjergrupper med spesielle behov.
Passasjerer kan ha ulike fysiske funksjonshemninger, og mange trenger ekstra hjelp når de er ute og reiser. Følgende grupper har spesielle behov:
- passasjerer med fysisk funksjonshemning
- passasjerer som er avhengige av stokk eller krykker
- passasjerer med rullator
- passasjerer med rullestol
- blinde og svaksynte
- døve og hørselssvekkede
- passasjerer med psykisk utviklingshemning
- eldre passasjerer
- barn som reiser alene
- berusede passasjerer
Som profesjonell transportmedarbeider bør du ikke være tilbakeholden med å spørre om en passasjer trenger hjelp. Men for å stille tillitvekkende spørsmål trenger du kunnskaper om passasjergruppenes ulike behov.
CC BY-SASkrevet av Gunnar Ottesen. Rettighetshavere: NKI Forlaget og Amendor AS
Sist faglig oppdatert 30.12.2018