Hopp til innhold

  1. Home
  2. ReiselivChevronRight
  3. KvalitetsutviklingChevronRight
  4. Tilfredshet og lojalitetChevronRight
TasksAndActivitiesOppgaver og aktiviteter

Oppgave

Tilfredshet og lojalitet

Kundeundersøkelse med smilefjes kontra furtefjes. Foto.

Gå inn på Norsk kundebarometer.

Finn minst fem reiselivsselskaper innenfor ulike deler av reiselivet (transport, overnatting, servering).

Drøft hva som skal til for å skape tilfredse og lojale kunder.

Læringsressurser

Kvalitetsutvikling

SubjectEmne

Fagstoff

SubjectEmne

Oppgaver og aktiviteter