Hopp til innhold

  1. Home
  2. ReiselivChevronRight
  3. Salgs- og presentasjonsteknikkChevronRight
  4. Oppbygging av kundedatabaseChevronRight
TasksAndActivitiesOppgaver og aktiviteter

Oppgave

Oppbygging av kundedatabase

Illustrasjon av mange mennesker i gruppe. Foto.

Gå sammen i grupper på 3–5 elever

Oppgave 1

Drøft og gi eksempler på følgende:

  • Hvilken nytte kan vi ha av en kundedatabase?
  • Hva kan vi registrere i en kundedatabase?
  • Hva kan vi ikke registrere i en kundedatabase?

Oppgave 2

Hva mener dere om begrensningene i hva vi har lov til å registrere?

Oppgave 3

Drøft og gi eksempler på hvilken praktisk nytte vi kan ha av statistikker og rapporter fra en kundedatabase.

Oppgave 4

Drøft og gi eksempler på likheter og forskjeller mellom en kundedatabase og CRM.

Læringsressurser

Salgs- og presentasjonsteknikk