1. Home
  2. ReiselivChevronRight
  3. Behov og ønskerChevronRight
  4. Å finne gjestens "bølgelengde"ChevronRight
TasksAndActivitiesOppgaver og aktiviteter

Oppgave

Å finne gjestens "bølgelengde"

En profesjonell serviceyter skal kunne snakke med alle mennesker. Hvordan kan vi finne hver enkelt gjests «bølgelengde», og hva er god kommunikasjon?

En resepsjonist hilser på en gjest som sjekker inn. Foto.

Rollespill

Gå sammen to og to. Den ene tar rollen som servicearbeider, den andre tar rollen som gjest.

Del 1: Forberedelse

Skriv noen stikkord om rollen du skal spille (som for eksempel alder, kjønn, utdanning, hjemsted, livssituasjon).

Del 2: Gjennomføring

Sett i gang rollespillet. Bytt på rollene som servicemedarbeider og gjest.

Etter rollespillet

Skuespillerne forteller hvordan de opplevde situasjonen. Var kommunikasjonen god? De andre elevene kommenterer rollespillet.

Læringsressurser

Behov og ønsker

SubjectEmne

Fagstoff

SubjectEmne

Oppgaver og aktiviteter