1. Home
  2. ReiselivChevronRight
  3. Behov og ønskerChevronRight
  4. Resepsjonistens oppgaverChevronRight
TasksAndActivitiesOppgaver og aktiviteter

Oppgave

Resepsjonistens oppgaver

Resepsjonistens oppgave er å avdekke hvilke ønsker og behov de forskjellige gjestene har. Vi må gå ut fra at gjesten kjenner sine egne behov. Når vi snakker med gjesten, kan vi finne ut hva han eller hun ønsker. Hvilke oppgaver har en resepsjonist ansvar for?

Resepsjonist - Stena Saga

Gruppeoppgaver

1. Resepsjonistens oppgave

Drøft og gi eksempler på resepsjonistens arbeidsoppgaver.

Hjelpespørsmål: Hva vil du si er typiske arbeidsoppgaver og kjennetegn på resepsjonistens arbeidssituasjon? Hvorfor mener mange at resepsjonisten har den viktigste oppgaven på et hotell?

2. Resepsjonistens råd

Hvordan oppfatter du behovene hos de tre gruppene? Hva kan du gjøre for å avdekke behovene? Hvordan vil du plassere gjestene på rom? Hvilke aktiviteter antar du de ulike gjestene ønsker seg?

Læringsressurser

Behov og ønsker

SubjectEmne

Fagstoff

SubjectEmne

Oppgaver og aktiviteter