Denne videoen tar for seg reelle oppgaver til en IKT-servicemedarbeider.
Læringsressurser
Brukerstøtte
Hva er kjernestoff og tilleggsstoff?
Fagstoff
Serviceinnstilling
KjernestoffBruk av IKT i et serviceyrke
KjernestoffKunnskaper og egenskaper
KjernestoffMøte med brukerne
KjernestoffKommunisere med brukere
KjernestoffBrukernes kunnskapsnivå
KjernestoffFeilsøkingsmetodikk
Kjernestoff
Oppgaver og aktiviteter
Brukerstøtte – hva har du lært?
Kjernestoff