Katrine frakter dagligvarer til Rema 1000-butikker. I tillegg til den fysiske transporten utfører hun daglig oppgaver som å laste og losse, sikre lasten, planlegge, holde utstyr ved like og kontrollere kjøretøyet. Det er viktige oppgaver for å yte butikkeierne god service, sier hun.
Læringsressurser
Servicebegrepet
Hva er kjernestoff og tilleggsstoff?
Fagstoff
Service er et produkt
KjernestoffService er en opplevelse
KjernestoffService er personlig og konkret
KjernestoffService er en tjeneste
KjernestoffService skapes i samspill
KjernestoffHovedleveranse
KjernestoffTilleggsleveranser
Kjernestoff
Oppgaver og aktiviteter
Service - hva har du lært?
KjernestoffTogbjørn
KjernestoffDet helhetlige reiselivsproduktet
KjernestoffRatatouille
KjernestoffMimelek
KjernestoffFiskeguiden
KjernestoffHeidi, astronaut og reiselivsarbeider
KjernestoffKlasseturen
Kjernestoff- Kjernestoff
Katrine, yrkessjåførDu er her
Servicespillet
Kjernestoff
Kildemateriale
Det er ikke noe kjernestoff for kildemateriale.