Det er ikke alltid lett å vite hvordan produkter skal brukes på riktig måte. En kvinne får problemer med å åpne døra, og ringer brukerstøtte for å få hjelp.
Handling
En kvinne har problemer med å få åpnet døra. Når hun ringer brukerstøtte, møter hun en vennlig og hjelpsom servicemedarbeider, som gjør sitt beste for å rettlede henne.
Komisk skråblikk
Filmen kan ses som et humoristisk skråblikk på ulike utfordringer som vi mennesker møter når vi tar i bruk ny teknologi.
Gjennom komikk viser filmen hvor krevende det kan være for de som til daglig jobber med å hjelpe kunder med denne typen spørsmål.
Læringsressurser
Servicebegrepet
Hva er kjernestoff og tilleggsstoff?
Fagstoff
Service er et produkt
KjernestoffService er en opplevelse
KjernestoffService er personlig og konkret
KjernestoffService er en tjeneste
KjernestoffService skapes i samspill
KjernestoffHovedleveranse
KjernestoffTilleggsleveranser
Kjernestoff
Oppgaver og aktiviteter
Service - hva har du lært?
KjernestoffTogbjørn
KjernestoffDet helhetlige reiselivsproduktet
KjernestoffRatatouille
KjernestoffMimelek
KjernestoffFiskeguiden
KjernestoffHeidi, astronaut og reiselivsarbeider
KjernestoffKlasseturen
KjernestoffKatrine, yrkessjåfør
KjernestoffServicespillet
Kjernestoff
Kildemateriale
- Tilleggsstoff
BrukerstøtteDu er her
Tilleggsstoff Det er ikke noe kjernestoff for kildemateriale.