Hopp til innhold

  1. Home
  2. Service og samferdsel Vg1 2019-20ChevronRight
  3. Salg og serviceChevronRight
  4. ServicebegrepetChevronRight
  5. BrukerstøtteChevronRight
SharedResourceDelte ressurser

Kortfilm

Brukerstøtte

Det er ikke alltid lett å vite hvordan produkter skal brukes på riktig måte. En kvinne får problemer med å åpne døra, og ringer brukerstøtte for å få hjelp.

Handling

En kvinne har problemer med å få åpnet døra. Når hun ringer brukerstøtte, møter hun en vennlig og hjelpsom servicemedarbeider, som gjør sitt beste for å rettlede henne.

Komisk skråblikk

Filmen kan ses som et humoristisk skråblikk på ulike utfordringer som vi mennesker møter når vi tar i bruk ny teknologi.

Gjennom komikk viser filmen hvor krevende det kan være for de som til daglig jobber med å hjelpe kunder med denne typen spørsmål.

Læringsressurser

Servicebegrepet

Hva er kjernestoff og tilleggsstoff?
SubjectEmne

Fagstoff

SubjectEmne

Oppgaver og aktiviteter

SubjectEmne

Kildemateriale

  • Tilleggsstoff
    AdditionalTilleggstoff
  • Det er ikke noe kjernestoff for kildemateriale.