Hopp til innhold

  1. Home
  2. Service og samferdsel Vg1 2019-20ChevronRight
  3. Salg og serviceChevronRight
  4. ServicekvalitetChevronRight
  5. Service – det lille ekstra?ChevronRight
SubjectMaterialFagstoff

Film og filmklipp

Service – det lille ekstra?

Serviceeksperten Katarina Lalander Hamnes har gjennom 25 år kurset noen av de største bedriftene i Norge i god kundebehandling. I denne filmen tar hun oss med til tre ulike virksomheter som har lyktes, og forklarer hva som må til.


Læringsressurser

Servicekvalitet

Hva er kjernestoff og tilleggsstoff?