Hva menes med servicekvalitet?
Fagstoff
Fagartikkel
Servicekvalitet bygger på tre forhold: selve tjenesten, måten den ytes på og omgivelsene som tjenesten ytes i.
Åpne i fag:
Servicekvalitet bygger på tre forhold: selve tjenesten, måten den ytes på og omgivelsene som tjenesten ytes i.