Menneskelig kommunikasjon kan foregå på ulike måter og har som mål at hvert individ får formidlet sine tanker og behov. Det kan foregå verbalt (språklig) og ikke-verbalt ved hjelp av kroppsspråk eller for eksempel lyder, peking eller øyekontakt.

Fagarbeidere innen helse- og oppveksttjenestene møter mennesker fra mange ulike kulturer, i ulike aldre og livssituasjoner både som tjenestemottakere, pårørende og kollegaer. Når du skal samarbeide med ulike mennesker, er det viktig å reflektere over hvordan din væremåte oppleves av andre.