Kunnskap om sykdommer, diagnoser og ulike behandlingsformer er en viktig del av helsefagarbeiderens faglige kompetanseområde og danner grunnlaget for å kunne yte profesjonell helsehjelp.

Allmenntilstanden omfatter både fysiske og psykiske sider av helsen. Helsefagarbeiderens rolle er å observere den enkeltes helse i det daglige arbeidet.