Mange forbinder markedsføring med salg og reklame, men markedsføring handler også om å forstå kundens behov og tilpasse seg en bestemt kundegruppe.

Jobben som servicemedarbeider krever at du er god til å kommunisere med alle slags mennesker. Det å ha kunnskaper og ferdigheter i kommunikasjon er viktig i møte med kunder, leverandører, samarbeidspartnere og kolleger.