Hopp til innhold
TasksAndActivitiesOppgaver og aktiviteter

Oppgave

Kjøpsbeslutning

En god selger yter service utover det forventede, følger opp kunden helt til produktet er kjøpt og betalt, informerer om bruk, vedlikehold, garantier og lignende, og kommer med forsikringer som bidrar til å overbevise deg om at du har gjort et godt kjøp.

Hyller fulle av joggesko. Foto.

Oppgave

Du er ansatt som selger i en sportsbutikk, og kunden har fått informasjon om de ulike sykkeltypene dere har. Du tror at hun nå er klar for å gjøre en vurdering og et valg. Hun står og ser på ulike modeller og virker å være i tvil om hvilken hun skal velge. Hva gjør du som selger nå? Beskriv hva du vil foreta deg. Forklar hvorfor du mener dette er riktig framgangsmåte for å få til et salg.

Sist oppdatert 20.03.2018
Skrevet av Hanne-Lisbet Løite

Læringsressurser

Kjøpsadferd

Læringssti

Fagstoff

Oppgaver og aktiviteter

  • TasksAndActivitiesOppgaver og aktiviteter

    Kjøpsatferd - hva har du lært?

  • TasksAndActivitiesOppgaver og aktiviteter

    Informasjonssøk

  • TasksAndActivitiesOppgaver og aktiviteter

    Vurdering av alternativer

  • TasksAndActivitiesOppgaver og aktiviteter

    KjøpsbeslutningDu er her

  • TasksAndActivitiesOppgaver og aktiviteter

    Etterkjøpsatferd

  • TasksAndActivitiesOppgaver og aktiviteter

    Graden av involvering

  • TasksAndActivitiesOppgaver og aktiviteter

    Kjøpsroller

  • TasksAndActivitiesOppgaver og aktiviteter

    Kjøpsatferd på bedriftsmarkedet