Hopp til innhold
SubjectMaterialFagstoff

Film og filmklipp

Service – det lille ekstra?

Serviceeksperten Katarina Lalander Hamnes har gjennom 25 år kurset noen av de største bedriftene i Norge i god kundebehandling. I denne filmen tar hun oss med til tre ulike virksomheter som har lyktes, og forklarer hva som må til.

FooterHeaderIconFooter iconLK20FooterHeaderIconFooter iconLK06


Sist oppdatert 27.05.2020
Tekst: Hanne-Lisbet Løite (CC BY-SA)

Læringsressurser

Servicebegrepet

Hva er kjernestoff og tilleggsstoff?