Hopp til innhold
SharedResourceDelte ressurser

Kortfilm

Brukerstøtte

Det er ikke alltid lett å vite hvordan produkter skal brukes på riktig måte. En kvinne får problemer med å åpne døra, og ringer brukerstøtte for å få hjelp.

FooterHeaderIconFooter iconLK06

Handling

En kvinne har problemer med å få åpnet døra. Når hun ringer brukerstøtte, møter hun en vennlig og hjelpsom servicemedarbeider, som gjør sitt beste for å rettlede henne.

Komisk skråblikk

Filmen kan ses som et humoristisk skråblikk på ulike utfordringer som vi mennesker møter når vi tar i bruk ny teknologi.

Gjennom komikk viser filmen hvor krevende det kan være for de som til daglig jobber med å hjelpe kunder med denne typen spørsmål.

Sist oppdatert 18.01.2017
Tekst: Tina Andersson (CC BY-SA)
Rettighetshaver: Norgesfilm AS

Læringsressurser

Servicebegrepet

Hva er kjernestoff og tilleggsstoff?
MenuBook

Fagstoff

MenuBook

Oppgaver og aktiviteter

MenuBook

Kildemateriale

  • Tilleggsstoff
    AdditionalTilleggstoff
  • Det er ikke noe kjernestoff for kildemateriale.