Service og oppleving
Fagstoff
Fagartikkel
Ei av dei største utfordringane i serviceyrke er at ulike kundar opplever same service ulikt. Vi seier då at kvaliteten på servicen er subjektiv.
Ei av dei største utfordringane i serviceyrke er at ulike kundar opplever same service ulikt. Vi seier då at kvaliteten på servicen er subjektiv.