Kva er meint med servicekvalitet?
Fagstoff
Fagartikkel
Servicekvalitet byggjer på tre forhold: sjølve tenesta, måten ho blir ytt på og omgivnadene som tenesta blir ytt i.
Opne i fag:
Servicekvalitet byggjer på tre forhold: sjølve tenesta, måten ho blir ytt på og omgivnadene som tenesta blir ytt i.