Serviceundersøking
Oppgåver og aktivitetar
Arbeidsoppdrag
Ver "mystery shopper" og besøk to butikkar for å beskrive og samanlikne dei tre formene for service: materiell service, systemservice og personleg service.
Ver "mystery shopper" og besøk to butikkar for å beskrive og samanlikne dei tre formene for service: materiell service, systemservice og personleg service.