Læringsressurser
Behov og ønsker
Fagstoff
Ansikt til ansikt med gjestene
KjernestoffGjester er forskjelllige
KjernestoffAvdekke og dekke behov
KjernestoffBehovsteori
KjernestoffMotivasjon
KjernestoffÅ finne «bølgelengden»
KjernestoffOppfatter du hva jeg sier?
KjernestoffHvem er gjesten?
KjernestoffGjester med spesielle behov
KjernestoffGjester med spesielle ønsker
KjernestoffÅ omgås ulike gjester
KjernestoffHva er god service?
Kjernestoff
Oppgaver og aktiviteter
Forventninger til vertskapet
KjernestoffForskjellige gjesteroller
KjernestoffRollespill om gjeste- og vertskapsroller
KjernestoffResepsjonistens oppgaver
KjernestoffFeriemotiv
KjernestoffYtre eller indre motivasjon?
KjernestoffÅ finne gjestens "bølgelengde"
KjernestoffHva ser du?
KjernestoffEr alle som meg?
Kjernestoff- Kjernestoff
Gjester med spesielle behovDu er her
Astma og allergi
KjernestoffHva er funksjonshemning?
KjernestoffFerieønsker
KjernestoffFremmed kultur og religion
KjernestoffBehov og ønsker - hva har du lært?
Kjernestoff