Hopp til innhold

UTGÅTT - Markedsføring og salg (SS-SSS vg1) (LK06)UTGÅTT - Markedsføring og salg (SS-SSS vg1) (LK06)

Dette faget følger en utgått læreplan.

Salg og service

En salgsmedarbeider jobber med salg og kundebehandling og yter service både til privatkunder og bedriftskunder. God og riktig service er en forutsetning for å skape fornøyde og lojale kunder. Du vil her få en grundig innføring i flere sentrale emner innenfor salg og service.

Behovsanalyse

I dette temaet skal vi se nærmere på hvordan behov styrer menneskers handling, og hva du som servicemedarbeider må tenke på for å tilfredsstille kundenes behov.

Læringsressurser

Behovsanalyse