Vi klassifiserer produkter – slik at vi kan beskrive dem presist og entydig. Du har allerede lært at: En vare er et konkret, synlig produkt, som for eksempel en olabukse, mens servicen du får av en butikkansatt, er en tjeneste. Vi skal nå se hvordan produkter kan klassifiseres også på andre måter.
Klassifisering etter produktlevetid
Vi kan klassifisere produkter med utgangspunkt i hvor lang levetid de har:
- langvarige varer
- kortvarige varer (også kalt forbruksvarer)
- tjenester
Langvarige varer er produkter med lang levetid, slik som tv-er, biler, hus og møbler. Denne typen varer er ofte dyre, og vi kjøper dem relativt sjelden. Kortvarige varer derimot er ting vi kjøper ofte, slik som matvarer, kontorrekvisita eller bensin til bilen. Disse produktene er oftest brukt opp etter kort tid, og de har for det meste lavere verdi. Tjenester er aktiviteter eller fordeler som er til salgs – de brukes opp idet kunden mottar dem.
Klassifisering etter kjøpsprosessen
Vi kan også dele produkter inn i grupper med utgangspunkt i kjøpsprosessen: Hvor lang tid kunden bruker på å bestemme seg, og hvor viktig prisen er for kjøpsavgjørelsen. Da skiller vi mellom
- dagligvarer
- utvalgsvarer
- spesialvarer
Dagligvarer
Dagligvarer som brød, kaffe eller sjampo kan vi kjøpe uten at vi trenger å tenke oss særlig om. Disse produktene gjør nemlig ikke de store innhugg i økonomien vår, og vi kjøper dem ofte. Det er altså mest snakk om rutinekjøp.
Utvalgsvarer
Utvalgsvarer eller handelsvarer krever at vi overveier kjøpet i større grad, både fordi slike varer er relativt dyre, og fordi vi ikke kjøper dem så ofte. Vi er derfor opptatt av pris når vi handler utvalgsvarer, vi vurderer vanligvis flere alternative modeller og vi søker ofte råd før kjøpet. Typiske utvalgsvarer er klær, møbler og utstyr av forskjellig art, som for eksempel verktøy, pc-er, tv-er og telefoner.
Spesialvarer
Spesialvarer er varer vi er villige til å betale ekstra for, særlig når vi kjøper fra en produsent som står for stil eller kvalitet. Merkevarer, som for eksempel Canada Goose-dunjakker, Mulberry-vesker eller Armani-dresser, er typiske spesialvarer. Innenfor de fleste produkttypene finnes det spesielt attraktive merker som vi er villige til å strekke oss litt lengre for å få tak i.