Respektfull opptreden
Alle mennesker forventer å bli behandlet med respekt, men det er kanskje ikke så lett å vite hva det innebærer. En måte å forklare det på er at vi ikke skal bruke hersketeknikker.
Hersketeknikker
Sosialpsykologen Berit Ås har identifisert fem slike teknikker.
Usynliggjøre
Usynliggjøring skjer når noen blir bortglemt, forbigått eller «overkjørt».Latterliggjøre
Latterliggjøring skjer når en persons innsats blir hånet, ledd av eller sammenliknet med dyreatferd.Holde tilbake informasjon
Tilbakeholding av informasjon skjer når en arbeidstaker deler informasjon med noen ansatte, men nekter å informere andre.Bare fordømme
«Enten er du for passiv, eller så er du for pågående.» Gjennom dette utsagnet gir vi dobbel straff.Påføre andre skyld eller skam
Påføring av skyld og skam skjer gjennom latterliggjøring, ydmykelse, blottstilling og ærekrenking.